O Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente reconhece empresas que se destacam pela qualidade, inovação e excelência no relacionamento com os seus consumidores.
Destaque a atuação da sua empresa entre as referências em excelência nos serviços ao cliente.
Reconhecimento de mercado
O RECONHECIMENTO QUE VALORIZA A EXCELÊNCIA EM CX
Participar da premiação é dar visibilidade às práticas, às pessoas e às estratégias que elevam a qualidade do relacionamento com o consumidor.
Reconheça o trabalho das equipes e as práticas que sustentam a qualidade do atendimento em cada interação.
Valorização da operação
Evidencie a importância da experiência do cliente nas decisões e prioridades do negócio.
Excelência como estratégia
Associe sua marca ao Oscar da Experiência do Cliente no Brasil, uma premiação consolidada no mercado.
Reputação e credibilidade
A premiação avalia a qualidade do atendimento e a estrutura das empresas para oferecer uma experiência consistente ao consumidor, considerando gestão de dados, canais de relacionamento, estratégia, pessoas, tecnologia e inovação.
Gestão de dados e estrutura de atendimento: requisitos fundamentais para a avaliação das empresas participantes.
Canais de atendimento: telefone, WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais.
Omnicanalidade: integração dos canais de atendimento na experiência do consumidor.
Estratégia, pessoas e tecnologia: elementos que compõem a operação e a gestão do atendimento.
Inovação e Inteligência Artificial: aplicação desses recursos na Experiência do Cliente.
O QUE FAZ PARTE DA AVALIAÇÃO?
O primeiro passo é realizar a pré-inscrição da sua empresa. Após essa etapa, nosso time entrará em contato para enviar o formulário de inscrição e orientar você ao longo de todo o processo
Nossa equipe estará à disposição para esclarecer dúvidas, fornecer informações e oferecer todo o suporte necessário para que sua empresa participe da premiação.
CEO DO ANO
Diego Barreto
Ifood
As empresas, operações e lideranças que se destacaram no voto popular da última edição.
HALL DA FAMA
Priscila Salles
Inter
EMPRESA DO ANO
Embracon
EMPRESA TECH
DO ANO
Genesys
Edições realizados desde 2000
Inscrições validadas em 2026
Vencedores de 2026
Vencedores de categorias especiais
Preencha os dados abaixo e dê início a sua participação no Oscar da Experiência do Cliente no Brasil 2027.
ETAPA 1
FORMULÁRIO DE PRÉ-INSCRIÇÃO DA SUA EMPRESA
PATROCINADORES DE 2026