O Brasil no limite da inadimplência.
O mercado financeiro brasileiro entrou em pressão máxima.
Inadimplência recorde, famílias altamente endividadas, Open Finance, IA aplicada à recuperação e transformação do comportamento financeiro estão redefinindo crédito, cobrança e recuperação no Brasil.
O CCX 2026 reúne executivos, especialistas e líderes do mercado para discutir os novos caminhos da inteligência financeira, risco, recuperação e eficiência operacional.
28 de Julho · 2026
Das 10h às 17h
Evento online e gratuito
MERCADO NACIONAL
O crédito brasileiro entrou em pressão operacional, financeira e reputacional.
de comprometimento financeiro nas famílias
recorde histórico de empresas inadimplentes
de ganho médio com IA na recuperação
de brasileiros inadimplentes
➜ Famílias atingindo quase 50% de comprometimento financeiro
➜ Mais de 82 milhões de brasileiros inadimplentes
➜ Recorde histórico de empresas inadimplentess
➜ Crescimento do rotativo e cheque especial
➜ Open Finance transformando análise de riscotes
➜ Aumento das recuperações judiciais
➜ IA redefinindo recuperação e eficiência operacional em todo o ciclo de crédito
MERCADO NACIONAL
O crédito brasileiro entrou em pressão operacional, financeira e reputacional.
O FUTURO
➜ Menor recuperação
➜ Maior custo operacional
➜ Mais desgaste reputacional
➜ Pior eficiência financeira
➜ Perda de competitividade
O futuro da recuperação será inteligente.
PRINCIPAIS TEMAS
Os temas que estão redefinindo crédito, risco e recuperação no Brasil.
O novo risco de crédito no Brasil
IA aplicada à recuperação
Open Finance e transformação do crédito
Cobrança digital e experiência financeira
Recuperação sustentável e eficiência financeira
Dados, automação e inteligência operacional
O novo comportamento do consumidor financeiro
O futuro da cobrança inteligente
Análise comportamental e personalização
Eficiência operacional em recuperação
CCX 2026
Executivos, especialistas e empresas que lideram transformação financeira já estiveram aqui.
GRANDES EMPRESAS JÁ PASSARAM PELO CCX
SPEAKERS CONFIRMADOS
Executivos que estão liderando a transformação do mercado financeiro brasileiro.
Alcimere Noventa
Bruno Vieira
Cristiano de Souza
Diego Mattos
Head de Política de Crédito e Monitoramento de Risco
CEO
Professor de Finanças e Coordenador de Pós-graduação em Negócios
Diretor de Cobrança e Prevenção a Fraude
Ativos – Banco do Brasil
Sem Parar
MPA Gestão
IBMEC
Diego Ramos
Elaine Pitta
Filipe Matzembacher
Ligia Costa
Head de Cobrança
Superintendente de Modelagem e Risco de Crédito
Diretor de Crédito e Operações
Gerente-geral Fin Ops e Data Analytics
Lojas Renner
Cyrela
C&A
Caixa Consórcio
Mario Berti
Mauro França Rangel
Natalia Fernandes
Rodrigo Mello
Head de Crédito e Cobrança
Diretor de Crédito e Recuperação
Head de Cobrança
Superintendente Nacional
BTG Pactual – Enforce Group
Caixa Econômica Federal
Inter
Cimed
FUTURO DO CRÉDITO
Como a IA está reduzindo o custo de recuperação
Como líderes estão redesenhando crédito e risco
O novo modelo de risco baseado em comportamento financeiro
Estratégias práticas de recuperação inteligente
Open Finance aplicado à eficiência operacional
Novas estruturas de recuperação sustentável
Transformação da experiência financeira do cliente
Inteligência operacional aplicada ao crédito
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sua participação gratuita.
O principal encontro sobre crédito, recuperação e inteligência financeira.
28 de Julho · 2026
Das 10h às 17h
Evento online e gratuito
28 · 07 · 2026
O CCX 2026 reúne os executivos, especialistas e empresas que estão liderando essa transformação no Brasil.
OPORTUNIDADES DE PATROCÍNIO
Entre em contato com nossa equipe e descubra como posicionar sua marca no epicentro da transformação do CX.
Sobre os organizadores
O CCX é uma realização do Grupo Padrão e da Consumidor Moderno.
Há mais de 30 anos, o Grupo Padrão conecta lideranças, empresas e especialistas por meio de conteúdo, pesquisas e eventos que impulsionam a experiência do cliente no Brasil. A Consumidor Moderno, marca do grupo, é referência em comportamento do consumidor e Customer Experience, traduzindo tendências em decisões práticas para o mercado.
CCX 2026
Crédito Sob Tensão:
O Brasil no Limite da Inadimplência
Contato
Telefone: (11) 97832-8683 Localização: Rua Ceará, 62 Higienópolis, São Paulo/SP CEP: 01243-010
Evento
28 de julho, Das 10h às 17h
(Horário de Brasília)
On-line, ao vivo e gratuito
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